主なご質問

ご注文〜発送、その他

電話注文は可能でしょうか?
注文のキャンセルをしたいのですが?
支払方法の変更をしたいのですが?
大量見積りや規格外サイズ(100mm×100mm以上)の見積りをしていただきたいのですが、どうすればいいですか?
一度に複数注文出来ますか?
同じ定型のレイアウトで内容違いを2個作成したいのですがどの様に注文したらよろしいでしょうか。
書体(フォント)はいつ選択できるのですか。
出来上がりのイメージを前もって確認できますか。
納期はどれくらいですか。
当日出荷は可能ですか。
送料無料、代引き手数料が無料のサービスはありませんか。
送り状の依頼人欄の表記を自分の名前・住所で送れますか?(代行発送できますか。)
最後の注文確定ページなどで突然ページが閉じてしまったり、TOP画面に戻ったりしたので、注文ができているかどうか分かりません。
領収書の発行は可能ですか?
注文後、注文確定のお知らせメール(自動返信メール)が届きません。ご注文は通っていますか?
ホームページ上の画像や、カート後の支払い方法、住所欄などの入力項目が正常に表示されません。

印鑑・実印

個人印鑑・法人印鑑

印鑑は手彫りですか?どうやって作っているのですか?
まったく同じ印鑑は作ってもらえるのですか?
印材を持ち込んで彫刻だけしてもらえますか?また自分の持っている印鑑に彫刻してもらえますか?
彫刻料金は価格に含まれていますか?
旧字でも印鑑は作れますか?
黒水牛・牛角の印鑑の上部や印面に傷らしきものがあるのですが不良品ではないのですか?
届いた印鑑に小さいシールがついていたのですが何ですか?
結婚したら姓が変わるので名のみでも実印・銀行印は大丈夫ですか?
印鑑のデータ入稿でのオリジナル作成は可能ですか。
書体(フォント)はいつ選択できるのですか。
出来上がりのイメージを前もって確認できますか。
同じ大きさ、印材で名前違いを2個作成したいのですがどの様に注文したらよろしいでしょうか。
納期はどれくらいですか。

ゴム印・スタンプ

赤ゴム、黒ゴム、Jointy、サンビーの違い

ゴム印タイプの赤ゴムと黒ゴムの違いを教えて下さい。
Jointy(スタンプ台不要タイプ)とサンビー(シャチハタタイプ)の違いを教えて下さい。
Jointyは何回くらいスタンプできるんですか?
サンビーは何回くらいスタンプできるんですか?
Jointy、サンビーは他のメーカーの補充インクで補充してもいいですか?

データ入稿(完全オリジナル作成)

JPEGなどの画像データでも作成は可能ですか?
手書きのイラストでも作成は可能ですか?
線がかなり細かったり、文字がかなり小さいので作成可能かどうか注文前に一度確認してもらえますか?
サイズ別料金表にない100mm×100mm以上の大きなサイズを注文したいのですが、作成可能ですか?またお見積りもしていただけますか?
ゴム印の作成サイズが(例)12mm×12mmなのですが、どこのサイズを選べばいいのですか?
ゴム印の作成サイズが(例)12mm×12mmなのですが、持ち手は20mm×20mmがつくのですか?
スタンプラリー用のゴム印を作成したいのですが、盗難防止用にチェーンを通す為、穴あけ加工はしてくれますか?
スタンプの土台部分が丸になっているものはありますか?
一度に複数注文出来ますか?
同じサイズで3種類のスタンプを各2個づつ作成したいのですが、どのように注文すればよろしいですか?(例:20mm×20mmのサイズで3種類のイラストを各2個づつ作成の場合)
illustratorのバージョンはどこまで対応されていますか?
納期はどれくらいですか。
注文完了後のデータ入稿のページで上手くデータが入稿できなかったのですがどうしたらいいですか?
大判ゴムシートやデータ入稿組合せ印等のテンンプレートがダウンロードできません。

定型からオリジナル作成

住所印、枠物印、氏名印、1行印などの定型レイアウトから選んでオリジナルをつくりたいのですが、定型で用意してあるものより、もう少しレイアウトをアレンジしたり、大きさを変えたいのですが、できますか。
書体(フォント)はいつ選択できるのですか。
出来上がりのイメージを前もって確認できますか。
同じ定型のレイアウトで内容違いを2個作成したいのですがどの様に注文したらよろしいでしょうか。
旧字での作成は可能ですか。
納期はどれくらいですか。

お名前スタンプPON

書体(フォント)は何体ですか?又書体は選べないんですか?
作成可能な文字数は何文字までですか?
出来上がりのイメージを前もって確認できますか?
一部のサイズだけ違う名前で作成してほしいのですが可能ですか?
カタカナや英字でも作成は可能でしょうか?
姓は漢字で名はひらがなでも作成可能でしょうか?
旧字での作成は可能ですか?
もっと大きなゴム印は作成できますか?
兄弟で2セット注文しようと思うのですが、付属のマルチスタンプ台(ブラック)を一つは違う色(ブルー or ピンク)に出来ませんか?
下の名前がひらがなで「はるな」なのですが、23本セットと追加15本セットの「ひらがな+漢字」の「はるな」というスタンプが2本できます。1本だけ英字に変更はできませんか?
納期はどれくらいですか?
当日出荷は可能でしょうか?
送料無料、代引き手数料無料のサービスはないのですか?
プレゼントとして送りたいのですが、ラッピングはしてくれますか?
プレゼントとして送りたいので、送り状の依頼人欄の表記を自分の名前・住所で送れますか?
配送先が複数あるのですが、どのようにすればいいですか?
一度に複数セット注文できますか?
同じセットを複数注文できますか?(例:15本セットブルー乗り物を2セット)
最後の注文確定ページなどで突然ページが閉じてしまったり、TOP画面に戻ったりしたので、注文ができているかどうか分かりません。
同じゴム印で別のインクの色を使用してもいいですか?
ゴム印を押すのを失敗しました。どうしたらいいですか?
マルチスタンプ台のフタを開けっ放しにしていて表面が固まってしまいました。どうすれば良いのですか?
プラスチック等の食器や衣類にもスタンプOKとありますが、洗浄、洗濯しても消えないんですか?
バーサクラフト ホワイト(布専用)はどの様な場合に使用するのですか?